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維佳課堂:高級管家的前世今生

2018-05-22 維佳www.399304.tw 人氣: 5161

高級管家的前世今生

提到高級管家,人們腦海立即就會浮現英式管家的形象:筆挺的西裝、锃亮的黑色皮鞋、一絲不亂的頭發、雪白襯衫和黑色背心、配上領結和燕尾服,彬彬有禮、嚴謹有加、標準的倫敦口音。

管家起源于法國,英國宮廷對管家的職業理念和職業范圍進行了嚴格的規范,形成了行業標準,后來英式的管家服務就被傳為經典。英式管家職業在歐洲的歷史比貴族還要悠久,有六七百年的歷史,他們雖不是貴族的后裔,卻是貴族的老師。英式管家服務的都是社會上層名流—億萬富翁、政界高官、貴族等。

源于貴族服務的管家,無論在宮廷還是鄉間,它都代表著一種高品質的生活方式,管家的服務理念和管理方式越來越多的被服務型企業借鑒和導入,也逐漸進入中國大眾生活的視野。高級管家作為一種個性化服務的新興業態,正在形成較旺盛的市場需求。

高級管家的前世今生

全世界目前有200萬名高級管家,但根據國際職業管家協會的說法,這一人數即便是增加一倍都不會供過于求。據胡潤富豪榜2015年統計數據顯示,中國有個人資產超過160萬美元的達100多萬人,這一數字還有待繼續攀升。新一代億萬富豪都希望能過著體面的富豪生活,高級管家在不久的未來需求量很大,會呈現供不應求的態勢。早在10年前,北京上海等地的一些高檔社區和星級酒店就已經有了管家服務,且這些管家大都接受了英式管家的專業訓練。

許多高校和培訓機構貼合市場需求,開設了相關專業,為學生提供了更多的職業選擇。專業方向有:高端私人管家方向、企業集團涉外事物管理方向、私人飛機、公務機高端服務方向、豪華游輪、星級酒店管理方向、高端物業管理方向、高爾夫會所、企業家俱樂部精英服務方向。這個專業的課程學習內容主要有:營養飲食、家居插花、心理學知識、醫療急救、珠寶鑒賞、酒店管理、現代國際禮儀、咖啡茶藝,還要輔修中國傳統道德、醫療保健、個人形象設計、安全消防等課程。

國家管家專業目前國內剛剛起步,前景看好,優厚的薪資待遇是值得期待的。據業內人士分析,未來專業的職業管家月收入可達10萬以上。據統計英國有5000名高級管家,平均年薪接近3萬英鎊(1英鎊相當于8.4人民幣),最高可達10萬英鎊。

高級管家的前世今生

按照荷蘭國際管家學院相關負責人的介紹,管家負責安排好服務對象的生活起居,承擔行政、員工管理的職責,管家甚至還要在金融、投資理財等方面提供個人咨詢和建議。管家憑著深厚精湛的專業知識和高超的待人接物技巧提供專業化的服務,不是承擔家務瑣事的保姆。

最近朋友圈流行一個段子,今后北京有錢人的標準是:出門由保鏢背幾個氧氣瓶,一照面兒就問:“您吸了嗎?吸的那年的呀?”。不久的將來中國土豪的標配是身穿筆挺西裝、腳蹬锃亮皮鞋、操一口流利的標準普通話的高級管家相伴。

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